えら部8-9月号「表紙の人」について

えら部8-9月号が発行し、
早や、2週間が経ちましたが。

えら部はもう
お手元にありますか?

さてさて今回の
8-9月号の表紙の方は、

沖縄を代表する美容家のひとり、
識名 由美さん(38歳)

日本一に輝いた
ハンドテクニック(フェイシャル技術)
を持ち、
日本一と認められた
接客サービスを行うエステサロンの
オーナーでもあります。

そのエステサロンとは
沖縄県内ではじめて
アクラリウム(鑑賞魚)セラピーを
取り入れた「You海」。

北谷と那覇に2店舗あります。

↑You海 北谷店

↑You海 那覇店

水槽の中で気持ちよく泳ぐお魚を
見ているだけでも心身が癒され、
リラックス効果が高まります。

ここはあなたの海「You海」。。。

ここで提供される
エステメニューのひとつである
オリジナルフェイシャル技術と
おもてなし(接客)が昨年、
「日本一」と認められました!!

それを認めたのは
「エステティックグランプリ(エスグラ)」

ところで、
エスグラってご存知でしたか?

運営は、7年前に発足した
「一般社団法人エステティックグランプリ」

エステティシャンが
主役となって輝ける最高のステージや
お互いに学びあえる場を提供し

エステの仕事に夢や誇りを持ち、
技術や接客の向上と
明確な目標を掲げられるようにすることを
目的につくられた
エステ技術と接客を競う大会を運営しています。

You海は、
開店から3年目の業績不振を機に
エスグラに初エントリーし

それから何度も
地域大会や本大会出場に挑戦しながら、
接客の向上、
エステティックサービスの質の向上に
真剣に取り組んできたサロンなのです。

29歳でYou海を開店してから10年。

昨年のエスグラ第6回大会では、
3回目の挑戦で
フェイシャル技術部門で見事に
全国1位(グランプリ)を獲得!!

これはもう、沖縄の快挙!!なのです。

そのグランプリまでの道のりの険しさを
取材で伺った時、グランプリ獲得には
さまざまなドラマと背景があり、
識名 由美さんの並々ならぬ努力の末に
勝ち取った「勲章」である事がわかりました。

まず、エスグラのエントリーには
3回の「覆面調査」がサロンに入ります。

その3回の覆面調査結果により、
モニターの満足度の高いサロンだけが
地域大会に出場できる。

フェイシャル技術、
モデルサロンプレゼン部門に分かれ、
それぞれ全国一位(グランプリ)が決定する他、
顧客満足サロン部門として、
全国ランキングが確定する。

フェイシャル技術部門では、
地域大会で勝ち抜いた全国20エリアの代表が
セミファイナルに出場。

8名の審査員の前で、
カルテ・小論文・フェイシャル技術・知識テストの
合計得点を競い、上位3名が本大会において
3千名の観客の前で技術を披露。

最も受けてみたいと投票された数と、
セミファイナルの得点との合計で
グランプリがようやく決定する。

そもそも、第一関門である
エントリーで行われる覆面調査では
関係者ではない一般の方が突然来店し
サービスや接客、技術をチェックする。

それは予約を入れるところから
サービスや料金説明、施術から
フォロー、お見送りまで。

モニターだと気付かないまま
一連のサービスを提供することとなる。

識名さんのようにはじめは
サロンの健康診断を目的に
エントリーするサロンも少なくない。

しかし、
グランプリを目指し、取りにいく覚悟は、
並大抵のものではないのです。

全国から592ものサロンがエントリーした
エスグラ2016大会で見事、
フェイシャル技術部門の「頂点」に立った
その技術とは、、、

「沖縄月桃と琉球ホットシェルヒーリング」
天然シェルや沖縄の月桃、クチャを使用した
オリジナルフェイシャルトリートメント。

沖縄ならではのオリジナル粧材に加え、
ハンドテクニックも高く評価されたそうです。

取材の中で識名さんは、
「初挑戦はボロボロでした」と語ってくれました。

2回・3回目と回を重ねながら
技術や接客の改善に
スタッフ全員で取り組んだという。

その5年間で得られたものは
スタッフのプロ意識と、
サロン全体の成長による売上UP。

地域大会でエリア代表を獲得した時には
新聞などにも報道され
新規顧客が2倍になったという。

そのスタッフの頑張りに応えたい
「これが最後の挑戦」と覚悟を決めて
自らエントリーした大会で
勝ち取ったグランプリだからこそ
その喜びもひとしお。

スタッフや家族の協力もあり
時間をつくって勉強する工夫もできた。
「自分だけで掴んだグランプリではない」と。

そもそも識名さんがエスグラに挑戦した理由は

「お客様の視線や本音はもちろん、
全国的に自分のサロンが
どのレベルなのかを知りたかった」という。

エスグラに改善策を求めた挑戦であった。

グランプリまでの道のりは長く
険しい道のりではあったけど
「エスグラがなければ今のYou海はない」

今では全国から「技術を教えて欲しい」
「サロンワークの取り組み方を学びたい」と
スクールや講演会依頼、
出版の依頼も舞い込んでいる中、
「まずは沖縄の人に、
沖縄から発信して全国に届けたい」と、

1年かけてその思いが
スクールカリキュラムとなり、
沖縄で生まれたオリジナルの技術と
沖縄のおもてなしの心を伝える
識名由美エステスクールを開講する。

スクールやスクール無料説明会は
実際の店舗(You海北谷店)で
少人数制で行われる。
↓  ↓  ↓
<無料説明会スケジュール>
◆9月10日(日)10:00~
◆9月14日(木)13:00~
詳細とお申込みは→コチラ

全国一位の
エステ技術とホスピタリティー
習得したいエステティシャンはもちろん、
これからエステを学びたい方にもお勧めです。

この壁が目印です↑

↑店舗入口 ↓待合室から望む中庭


まずは、
全国一位のエステ技術と
接客サービスを受けてみたい!!
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